תקנון אתר
תקנון
תנאי שימוש - אתר מכר
כללי
1. תקנון ותנאי השימוש אלו מסדירים את השימוש באתר זה – רויטל- עיצוב ומיתוג - www.revitaldesign.co.il וכלל המוצרים והשירותים המוצעים באמצעותו (להלן: "האתר"). האתר הינו אתר מכירות לרכישת מדבקות ומוצרי נייר ומוצרים ממותגים בעיצוב ובהתאמה אישית (להלן:"המוצר"). תנאי התקנון להלן יחולו לגבי כל שימוש באתר והזמנת שירותים ורכישות באמצעות האתר. תנאים אלו יהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בקשר לשימוש באתר ובשירותיו בינכם לבין האתר ובעליו.
2. הנכם מתבקשים לקרוא את תנאי השימוש בקפידה טרם שימוש באתר. כל שימוש ו/או רכישה דרך האתר מהווה את הסכמתכם לתנאי ההסכם. במקרה ואינכם מעוניינים/מסכימים שתנאים אלה יחייבו אתכם, הנכם מתבקשים לא לעשות כל שימוש באתר ו/או בשירותיו.
3. האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים ע"י הגולשים באינטרנט.
4. תנאי השימוש מתייחסים באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר להלן הוא מטעמי נוחות בלבד.
5. הכותרות לתנאי השימוש הן לצורכי נוחות בלבד, ואין להתחשב בהן בעת פירוש הוראה כלשהי מהוראותיהם או תוקפם.
6. בביצוע רכישה באתר, מצהיר כל רוכש כי קרא את תנאי שימוש אלו, לרבות מדיניות הפרטיות, ומכלול התנאים מקובל עליו ומוסכם עליו.
7. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
8. עצם הרכישה באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
9. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין בעלי האתר.
הרכישה באתר
10. האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
11. ניתן לרכוש/להזמין את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
12. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות אפליקציית BIT והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
13. לאחר ביצוע ההזמנה תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע”י חברות הכרטיס תינתן הודעה מתאימה לרוכש.
14. במקרה ולא תאושר העסקה ע"י חברות האשראי תימסר למבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יחליט אם ברצונו להמשיך בעסקה טלפונית וזאת באמצעות טלפון מספר 050-2139649.
15. בכל מקרה במידה ולא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה, תחשב העסקה כמבוטלת.
16. לידיעת המשתמש, הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית ועושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
17. ככל שלא נרשם אחרת, מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ ככל שחל או פטור ואיננו כולל משלוח.
18. האתר ו/או העסק ו/או בעליו שומרים את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת מוצר/מוצרים בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתם.
שימוש ורכישה באתר
19. כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לביצוע רכישות והזמנות באמצעות האתר, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
19.1 המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות;
19.2 המשתמש חברה פעילה או מי שמלאו לו 18 שנים;
19.3 המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה;
19.4 המשתמש הוא בעל כתובת בישראל;
19.5 המשתמש הינו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט;
19.6 המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף ,שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
20. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר ובעליו רשאים למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות, וזאת על פי שיקול דעתם הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש.
החזרות וביטולים
21. הרוכש רשאי לבטל עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן "החוק").
22. ניתן לבטל רכישת/החזרת מוצר תוך 14 יום מקבלת המוצר אך ורק במקרה שהמוצר איננו בעיצוב אישי. בכלל זה, לא ניתן להחזיר ו/או לבטל הזמנות הכוללות מוצרים מודפסים אישית.
23. הביטול יעשה אך ורק בכתב בהודעה שתשלח לדוא"ל המצוין באתר.
24. יודגש כי ניתן לבטל את העסקה בהתאם להוראות החוק ואתר זה, באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של האתר, ואך ורק במידה והמוצר טרם עוצב, הופק והודפס. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת הודעת דואר אלקטרוני – מייל, מהעסק המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
25. במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם.
26. אזל המוצר מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע רכישה חלופית שוות ערך. הודעה על ביטול כאמור תעשה בכתב למייל או בטלפון.
27. האתר ובעליו ו/או העסק לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או רוכש ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין ביצוע הזמנה במחיר גבוה יותר מצד שלישי.
אספקה ומשלוח
28. האתר ידאג למשלוח המוצר ללקוח/לרוכש, באמצעות חברת שילוח חיצונית, לכתובת שנמסרה על ידו לאתר בעת ביצוע הרכישה בהתאם ל"מדיניות המשלוחים" באתר.
29. האתר ובעליו לא יהיו אחראים לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם.
מדיניות משלוחים ואספקה
30. המוצרים מיוצרים לפי הזמנה אישית ונדרשים 7 ימי עסקים לביצוע והפקת ההזמנה, לאריזה ומשלוח אל כתובת ההזמנה.
עלות ומועדי משלוח:
דואר רשום עד 2 ק"ג - 25 ₪ (זמן מסירה משוער 7-10 ימי עסקים מיום המשלוח)
שליח עד הבית- 50 ₪ (זמן מסירה משוער עד 3 ימי עסקים מיום המשלוח)
בכל הזמנה מעל 450 ₪- משלוח חינם.
איסוף עצמי – חינם. מקיבוץ נווה אור, עמק המעיינות ( בתיאום מראש בטלפון-0502139649)
31. המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות חיצונית.
32. בכל שאלה ניתן לפנות בווטסאפ ו/או טלפון למספר 050-2139649.
33. יובהר כי מועדי קבלת ההזמנות הינם מיום המשלוח ולא ממועד ההזמנה ו/או אישור ההזמנה עצמה.
34. דמי המשלוח ישולמו ע”י הלקוח במסגרת התשלום על ההזמנה.
35. במכירה בתשלומים רשאי האתר לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
36. מועדי המשלוחים הינם בכפוף לכוח עליון ובכלל זה, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, נזקי טבע, שביתה אצל הספק או חברת המשלוחים, וסיבות שאינן בשליטת האתר.
37. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית יהא רשאי האתר לספק את ההזמנה ללקוח במקום הסמוך לכתובת ההזמנה וזאת בתיאום עם הלקוח מראש.
38. זמני המשלוח כוללים ימי עסקים בימים א’-ה’ לא כולל שישי שבת ,ערבי חג, וימי חג.
שירות לקוחות
39. בכל שאלה או בירור לגבי הזמנה/מוצר, ניתן לפנות אל העסק במייל: revitaltal20@walla.co.il.
אחריות ושירות
40. האתר ו/או בעליו ו/או העסק ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז האתר ו/או בעליו ו/או העסק שומרים על זכותם לבטל את ההזמנה הספציפית.
41. כל מקרה של טעות טכנית בתיאור המוצר, לא יחייב את העסק ו/או את האתר ו/או בעליו.
42. תמונות המוצרים, הדגמותיהם ו/או הדמיותיהם באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
43. בכל מקרה לא יישא העסק באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר/השירות הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
44. כמובהר לעיל האתר ו/או בעליו ו/או העסק איננו אחראי לנזק שנגרם מעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, בכלל זה תקלות טכניות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות תקשורת שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
קניין רוחני
45. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמוצריו ולרבות דגמים, מדגמים, עיצובים וכיוצב' הינם רכושו הבלעדי של העסק רויטל- עיצוב ומיתוג. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או המוצרים ו/או צילומם ו/או דגמיו, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם העסק האתר ובעליו.
מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
46. העסקאות באתר מבוצעות באמצעות כרטיס אשראי ומאובטחות. כל המידע בדבר פרטי כרטיס האשראי ופרטים אישיים שסופקו במהלך ההזמנה מוצפנים ומאובטחים.
47. אנו נוקטים בכל האמצעים לשימור סודיות ומידע.
48. למרות האמור לעיל, האתר ו/או בעליו ו/או העסק לא יהיו אחראים, לכל נזק מכל סוג שהוא שנגרם מכל מקרה שאינו בשליטת החברה ו/או מחמת כוח עליון.
49. הנהלת האתר מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטים אישיים וכי לא תעביר לצד שלישי פרטים אודות הגולשים, הרוכשים וההזמנות.